1. Objeto del servicio
GeoReporta es una plataforma tecnológica que facilita el registro, georreferenciación, visualización y seguimiento de situaciones reportadas por la ciudadanía en el territorio, mediante canales como la web y WhatsApp.
2. GeoReporta no es una autoridad pública ni un servicio de emergencias
GeoReporta no sustituye a alcaldías, autoridades, organismos de socorro, empresas de servicios públicos ni líneas oficiales de emergencia. La publicación de un reporte no equivale a la radicación de una petición, queja, reclamo o denuncia ante una entidad pública, salvo que expresamente se indique lo contrario en una funcionalidad futura.
Ante una emergencia, amenaza inmediata a la vida, integridad o seguridad, la persona debe acudir directamente a los canales oficiales correspondientes.
3. Uso responsable
Al utilizar GeoReporta, la persona se compromete a:
- Proporcionar información de buena fe y razonablemente veraz.
- Ubicar el reporte en el lugar correspondiente.
- No utilizar la plataforma para acosar, amenazar, difamar, discriminar o vulnerar derechos de terceros.
- No publicar información personal innecesaria, datos sensibles o contenido que invada la intimidad de otras personas.
- No enviar contenido ilegal, engañoso, malicioso, automatizado o destinado a generar spam.
- No intentar afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento técnico del servicio.
4. Fotografías y contenido aportado
Quien envía fotografías, textos u otros contenidos declara que puede aportarlos legítimamente y que su publicación para documentar el reporte no vulnera derechos de terceros.
El usuario autoriza a GeoReporta a almacenar, procesar, adaptar técnicamente y mostrar dicho contenido en la medida necesaria para operar, visualizar, moderar y comunicar el reporte.
5. Moderación
GeoReporta podrá revisar, ocultar, corregir aspectos de formato, agrupar, limitar o retirar reportes cuando existan indicios de duplicidad, falsedad, abuso, spam, información personal expuesta, contenido ilegal, afectación de derechos de terceros o incumplimiento de estos términos.
6. Exactitud y estado de los reportes
Los reportes pueden provenir de usuarios y reflejan la información disponible al momento de su registro. GeoReporta no garantiza que todo reporte sea exacto, completo, verificado, atendido o resuelto por una entidad competente.
7. Disponibilidad del servicio
Se procurará mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, actualizaciones, eventos de fuerza mayor o razones técnicas y de seguridad.
8. Propiedad intelectual
La marca, identidad, software, diseño y elementos propios de GeoReporta pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden ser reproducidos o explotados sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad y tratamiento de datos de GeoReporta.
10. Cambios del servicio y de estos términos
GeoReporta podrá evolucionar, incorporar nuevas funciones o modificar estos términos. Los cambios relevantes serán publicados en el sitio y regirán desde la fecha indicada en la versión correspondiente.
11. Contacto
Para asuntos relacionados con estos términos o el funcionamiento de GeoReporta:
- Correo: contacto@geoingenieros.com
- Dirección: Calle 144 # 13 - 62 Int. 11, Bogotá, Colombia